Задача
Сеть курсов вела записи в разных таблицах: лиды в одной, группы в другой, оплаты — в кассе. Не было понятно, кто «остыл», какие группы недобраны и где дыры в воронке.
Решение
Собрали CRM: лиды с источников, пробные уроки, зачисление в группы, расписание, оплаты и задолженности, посещаемость, отчёты для РОПа и франчайзи. Интегрировали сайт-форму и мессенджеры. Настроили напоминания ученикам и родителям.
Технологии
Laravel, Vue.js, PostgreSQL, Битрикс24 (лиды), SMS/мессенджеры
Результат
Доходимость с заявки до оплаты +17%. Недобор групп стал виден заранее. Ручной свод отчётов по филиалам убран полностью.
«Теперь управляем сетью по цифрам, а не по ощущениям администраторов.»