Задача
У производственной компании заказы с сайта попадали в CRM руками, остатки на витрине расходились с 1С, бухгалтерия ловила дубли контрагентов. Нужна была единая схема данных с контролем сбоев.
Решение
Спроектировали карту сущностей и ключи сопоставления (SKU, контрагент, заказ). Реализовали обмен: номенклатура и цены → сайт; заказы и статусы → 1С и CRM; контрагенты синхронизируются без дублей. Добавили журнал обменов, алерты в Telegram при ошибках и тестовый контур перед продом.
Технологии
1С КА, 1С-Битрикс, Битрикс24 REST, вебхуки, JSON/XML, мониторинг
Результат
Обработка заказа: с 4 часов до 15 минут. Расхождения остатков −97%. Бухгалтерия перестала править «битые» документы руками.
«Продажи, склад и бухгалтерия наконец работают из одних данных. Это другой уровень спокойствия.»