Реализованные проекты — реальные цифры, а не обещания

Кейсы по 1С-Битрикс, Битрикс24, Laravel, CRM, интеграциям с 1С и ИИ-автоматизации.

Все Битрикс Laravel CRM Интеграции ИИ

ИИ

ИИ-ассистент первой линии в Битрикс24 для e-commerce поддержки

Служба поддержки тонула в типовых вопросах: статус заказа, возврат, размеры, оплата. Горячие заявки терялись в общей ленте, а найм новых операторов не успевал за сезоном.

Бот закрыл ~62% обращений без оператора. Среднее время до первого ответа −3×. Два FTE на первой линии высвобождены под сложные кейсы.

Читать кейс →

ИИ

ИИ-классификация заявок и маршрутизация в отделы продаж

Входящие заявки с сайта и почты падали в общую кучу. Неправильная маршрутизация сжигала SLA, а B2B-запросы обрабатывались как розница.

Точность маршрутизации ~91%. Ошибки назначения −74%. Средний SLA первого ответа улучшился на 41%.

Читать кейс →

Хотите такой же результат? Напишите нам.

Разберём задачу и предложим решение.

Оставить заявку → Получить консультацию